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Etude de cas client

Phase de mise en place (assistance POPESCO)

  • Mise en place de la collecte des factures dans des boоtes postales au nom du client, réacheminées automatiquement vers Popshore. Mailing aux fournisseurs.Popshore. Mass-mailing informing all Providers.
  • Mise en place du workflow:
    • Structure de nommage des factures, liste des bases а renseigner.
    • Etapes de contrôle et limites d’autonomie des consultants de Popshore а chaque étape
    • Procédures d’escalade vers le client et de tracking des documents jusqu’а mise en paiement.
  • Training des consultants Popshore 10 jours avec le Chef de Projet client.
  • Mise en place des accиs sécurisés (soft VPN Cisco) sur les postes des consultants de l’équipe.
    • Le serveur VPN est géré par le client qui garde ainsi la maоtrise de la sécurité а ses données.

Phase opérationnelle

  • Suivi au quotidien de la procédure définie avec le client (cf. plus loin).
  • Le Chef de Projet de Popshore est dédié et il communique chaque fois que nécessaire avec le client. Il est joignable а tout moment par le client.
  • Reporting mensuel sur les volumes traités et les indicateurs souhaités par le client : (factures sans commande enregistrée, montants erronés, factures refusées, problèmes de TVA communautaire…).