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Méthodologie

Une approche transparente : «des consultants dédiés par projet»

  • Nous reprenons vos processus internes tels quels et n’essayons pas de vous imposer les nôtres. Le traitement des données se fait à distance avec vos outils, sur vos BDDs.
  • Un Chef de Projet Popshore dédié est votre interlocuteur opérationnel au quotidien. Il manage une équipe dont vous choisissez la taille et qui travaille exclusivement sur votre projet.
  • La qualification et le niveau de formation du personnel Popshore permet d’assumer le niveau d’autonomie que vous souhaiterez laisser (traitement des exceptions…).

Une mise en place rodée

  • Si vos processus à externaliser doivent être davantage cadrés avant le transfert à nos équipes, nous vous proposons une prestation de formalisation de ces éléments par l’équipe de consultants de POPESCO qui ont déjà de l’expérience sur le sujet.
  • Nous avons des solutions négociées avec notre partenaire SPRING (filiale de TNT) pour la collecte et l’acheminement garanti de vos documents vers notre plateforme.
  • Sur la base de la formalisation de vos processus nous mettons au point avec vous une formation initiale qui peut avoir lieu dans vos locaux où à Chisinau.

Tous les traitements sont enregistrés et référencés dans notre système de workflow interne afin de vous garantir le traitement exhaustif des éléments d’information reçus et un reporting transparent.